Termini e Condizioni

1. Informazioni sul fornitore

2. Oggetto del servizio

Print3D On Demand è un servizio di stampa 3D su richiesta rivolto principalmente a cosplayer. Il cliente può inviare richieste di stampa di armature, armi, caschi e accessori — fornendo o richiedendo il file 3D — e ricevere il prodotto fisico finito presso l'indirizzo indicato.

Il servizio è riservato a utenti registrati. La registrazione è gratuita e aperta a persone fisiche maggiorenni e a soggetti giuridici.

3. Registrazione e account

• L'utente deve fornire dati veritieri e mantenerli aggiornati.
• Le credenziali di accesso sono personali e non cedibili. L'utente è responsabile di ogni attività svolta con il proprio account.
• Il Fornitore si riserva il diritto di sospendere o cancellare account che violino i presenti Termini, previa comunicazione via email.
• L'utente può cancellare il proprio account in qualsiasi momento scrivendo a [EMAIL DI CONTATTO].

4. Processo di ordine

• L'utente invia una richiesta di stampa tramite il form, specificando il prodotto, le caratteristiche desiderate ed eventualmente caricando il file 3D.
• Il Fornitore esamina la richiesta e invia un preventivo con indicazione di prezzo, tempi di produzione e materiali.
• Il contratto si perfeziona quando l'utente accetta il preventivo e completa il pagamento.
• Il Fornitore si riserva il diritto di rifiutare richieste per motivi tecnici, legali o etici (es. contenuti violenti, materiale sotto copyright senza licenza).

5. Prezzi e pagamenti

• I prezzi sono indicati in Euro (€) e sono comprensivi di IVA ove applicabile.
• Il pagamento è richiesto integralmente al momento dell'accettazione del preventivo.
• I pagamenti sono accettati tramite Stripe (carte di credito/debito) e PayPal.
• In caso di mancato pagamento entro i termini concordati, la richiesta verrà annullata.
• I prezzi possono variare in base a materiali, dimensioni, complessità e numero di pezzi. Il preventivo è vincolante per entrambe le parti dalla sua accettazione.

6. Tempi di produzione e spedizione

• I tempi di produzione sono indicati nel preventivo e decorrono dalla data di conferma del pagamento.
• I tempi di spedizione dipendono dal corriere scelto e dalla destinazione; verranno comunicati al momento dell'evasione dell'ordine.
• Il Fornitore non è responsabile per ritardi imputabili a corrieri, forza maggiore o circostanze al di fuori del proprio controllo.

7. Diritto di recesso (consumatori)

Ai sensi degli artt. 52–59 del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla conclusione dello stesso, senza alcuna penalità, inviando comunicazione scritta a [EMAIL DI CONTATTO].

Eccezioni al diritto di recesso: ai sensi dell'art. 59 lett. c) del Codice del Consumo, il diritto di recesso non si applica ai prodotti chiaramente personalizzati o realizzati su specifiche dell'acquirente (es. stampe 3D con misure, colori o design su richiesta del cliente). In tal caso, il recesso è escluso una volta avviata la produzione.

In caso di recesso esercitato prima dell'avvio della produzione, il rimborso verrà erogato entro 14 giorni tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato.

8. Garanzia legale e conformità

I prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dagli artt. 128–135 del Codice del Consumo per i consumatori (2 anni dalla consegna). In caso di difetti di conformità, l'utente può richiedere riparazione, sostituzione, riduzione del prezzo o risoluzione del contratto.

Per segnalare un difetto: [EMAIL DI CONTATTO] entro 2 mesi dalla scoperta.

9. Proprietà intellettuale e file 3D

• L'utente dichiara di essere titolare dei diritti sui file 3D caricati, oppure di essere in possesso di licenza regolare per la loro riproduzione.
• Il Fornitore non è responsabile per violazioni di diritti di terzi derivanti da file forniti dall'utente.
• Il Fornitore si riserva il diritto di rifiutare la stampa di modelli che violino diritti di proprietà intellettuale di terzi.
• I contenuti del sito (logo, testi, grafica) sono di proprietà del Fornitore. Sono vietate la riproduzione e la distribuzione non autorizzate.

10. Limitazione di responsabilità

• Il servizio è fornito "così com'è". Il Fornitore non garantisce l'assenza di interruzioni tecniche.
• Il Fornitore non risponde di danni indiretti, perdita di dati o mancato guadagno derivanti dall'uso del sito.
• La responsabilità massima del Fornitore è limitata all'importo pagato per l'ordine specifico.

11. Risoluzione alternativa delle controversie (ODR)

In caso di controversia, il consumatore può ricorrere alla piattaforma europea di risoluzione online delle controversie (ODR): ec.europa.eu/consumers/odr.

12. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per le controversie con consumatori, il foro competente è quello del luogo di residenza o domicilio del consumatore. Per le controversie con professionisti, il foro esclusivo è [CITTÀ SEDE LEGALE].

13. Modifiche ai Termini

Il Fornitore si riserva il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento. Le modifiche saranno comunicate via email agli utenti registrati e pubblicate su questa pagina. L'utilizzo continuato del servizio dopo la comunicazione costituisce accettazione delle modifiche.